Retours d’achats en ligne à Montréal
Un retour à faire ?
Passez nous voir.
Apportez votre colis et les instructions du marchand. Nous vérifions la prise en charge possible selon votre étiquette ou votre code de retour.
Particuliers & entreprises · Service de proximité
Suivez d’abord les instructions du marchand.
L’acceptation d’un retour dépend du marchand, du transporteur et du type d’étiquette. Un code QR ne peut pas toujours être traité à chaque point de dépôt : appelez-nous en cas de doute.
01
Autorisez le retour
Demandez le retour auprès du marchand et vérifiez sa date limite.
02
Préparez le colis
Respectez les consignes d’emballage et retirez les anciennes étiquettes.
03
Apportez les documents
Présentez l’étiquette ou le code fourni afin de vérifier la prise en charge.
FAQ
Vos questions, nos réponses.
Acceptez-vous les retours sans étiquette ?
Cela dépend du marchand et du service. Communiquez avec nous avec vos instructions de retour avant de vous déplacer.
Quand recevrai-je mon remboursement ?
Le marchand gère votre remboursement selon sa politique. Le dépôt du colis ne déclenche pas nécessairement un remboursement immédiat.
Puis-je faire imprimer mon étiquette ?
Le service d’impression peut vous aider à préparer votre étiquette. Demandez les modalités et le tarif en magasin.
ON EN PARLE ?
Un colis. Une question.
Une équipe pour vous aider.
6551, rue Beaubien Est
Montréal, Québec H1M 1B1